การเฝ้าระวังและตอบสนองเหตุขัดข้องอย่างเป็นระบบ
24/7 Monitoring & Incident Response คือการติดตามสถานะของระบบเครือข่าย พร้อมกระบวนการตอบสนองเมื่อเกิดเหตุผิดปกติ
แนวทางนี้ช่วยให้องค์กรรับรู้สถานการณ์ได้รวดเร็ว ลดระยะเวลาการหยุดชะงักและควบคุมผลกระทบต่อการดำเนินงาน